Moroccan Blue Nile

Shipping and Returns

يمكن إرجاع المنتجات في غضون 3 ايام من استلام الاوردر اذا تم تَلقيها تالفة أو لا تتطابق مع المنتج المعروض لدينا

لن تتم معالجة طلبات الإرجاع في الحالات الاتيه :

1- المنتج غير تالف.
2- لا يختلف المنتج عما تم شحنه اليكِ

ما هي المدة التي يحتاجها العميل لإرجاع الاوردر في حالة السماح بالإرجاع؟
خلال ٢٤ ساعه فقط .

في أي حالة يمكن إرجاع العناصر؟
اذا كان المنتج تالف او غير مطابق للمواصفات المعروضة .

كيف سأسترد أموالي؟
سيتم التواصل معكِ واسترداد اموالك من خلال فودافون كاش

هل المرتجعات مجانية أم سيتم تطبيق رسوم؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فكم هي رسوم الإرجاع؟
اذا كان المنتج تالف لا يتم تطبيق رسوم شحن .

هل في حاله الغاء الطلب او رفض الاستلام بعد خروجه للشحن هل يتم دفع رسوم ؟
• نعم حاله الغاء الطلب او رفض الاستلام يتم دفع رسوم الشحن وقيمتها 80 جنية .